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新氧屡教不改:药品违规 日记造假 用户维权难

来源:恒恒美食网  07-26/2020
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原标题:新氧屡教不改:药品违规 日记造假 用户维权

  知错能改,善莫大焉;知错不改,谈何未来?

  如今的新氧似乎给人一种知错不改的感觉。去年7月15日,新京报发表文章指出新氧APP商家涉售违禁药,存在销售违禁的肉毒素等药品行为。消息传出新氧也很快做出了反应,对涉事机构下架。

  与医药关联的事从来都不是小事。但作为新兴行业,舆论似乎也给予了足够的包容。然而,近日据《财经国家周刊》报道称,新氧平台商家上架项目涉嫌违规日记短评造假、代运营灰产盛行等乱象整治未见明显成效,大量问题仍然存在,求美者维权依旧艰难。涉嫌违规销售肉毒素、人胎素等药品和服务的行为依旧存在。

  这就是当时道歉的改过?这就是半年整改的结果?不得不说,新氧这个医美市场最闪耀的玩家,真的让我们太失望了。

  信息平台难逃双边网络原罪:但同一个坑,别栽两次

  此在去年七月,新氧刚刚发生问题时,很多人对于这个新兴行业还是有不少包容心的。很多时候,由于模式固有瑕疵,可能存在照顾不周情况出现。

  作为中间纽带,医美平台一方面整合B端医疗美容机构以及医师资源,另一面对接海量的C端用户,形成一种统筹多元角色的复杂在线协同。这其实就是一种类似于天猫、京东这样的双边市场,吸纳各个医美机构在平台的规则下实行标准化的运作模式,让资源得以汇总和披露,让平台方和流量方实现对接。

  但双边网络就像一枚硬币两个不同的面,一面是斩龙的英雄,去改变原先的低效和不对称。然而另一方面,它又是长了龙鳞的少年。拥有资源的一方往往容易引起的新的信息不对称。例如团购、打车平台一直都为人诟病的大数据杀熟就是如此。

  对于医美平台而言最大的问题与电商平台类似,电商平台的假货问题似乎给人一种永远治理不尽的感觉。而医美平台作为信息整合平台似乎也不可避免的会遇到类似的问题。它不像传统的医药股,类似于电商平台的“自营”,药物品质、各环节把控牢牢掌握在自己手里,可控性极强。新氧们从本质上讲只是信息中介平台,并不是自营的医药商或者医疗机构。既然如此,就不可避免的需要面临风控方面的考虑。虽不至于像金融行业风控那样困难,但真正做好却也不是那么容易的事。

  医药产业本身利润可观,再加上医美行业日益蓬勃起来的市场,刺激着越来越多的人想要瓜分这块蛋糕。

  区区电商假货就能刺激着这么多人前赴后继,阿里每年投入10亿元、2000人来打假,也解决不了淘宝上的假货问题,那么利润更大的医美行业呢?答案可想而知。但值得注意的是,对于假货,公众或许还有一定的包容度,因为一些假货还有一定的食用价值。但对于医药方面,人们通常对这些与生命健康休戚相关的事物采取零容忍的态度。不得不说,双边市场的“万金油”打法并不适用于任何行业,稍有不慎可能就会是万劫不复。

  之前新氧商家被曝出涉售违禁药,如今半年过去了,被人指出问题依旧存在这就存在问题了。投资人都知道,医药股在医药方面出现问题意味着什么,不是一句道歉下架配合调查就能结束的。

  过度追求速度,新氧或许是在拿品牌做赌注。

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